基础浏览账号
适合先了解栏目结构、确认内容方向的轻量使用。
- 可检索栏目5 个
- 摘要阅读不限次
- 下载额度不含
- 检索历史保留30 天
- 同时在线设备2 台
01
开通后查看完整说明
操作环节与三级权限对照
同一套操作界面，不同等级看到的范围与额度并不相同。下表按操作环节逐项列出，开通前可以先核对清楚。
| 操作环节 | 基础浏览 | 标准会员 | 企业会员 |
|---|---|---|---|
| 关键词检索 | 五个栏目全部可搜 | 五个栏目全部可搜 | 全部可搜，支持批量词 |
| 摘要阅读 | 不限次 | 不限次 | 不限次 |
| 全文阅读 | — | 无限次 | 无限次，含历史版本 |
| 资料下载 | — | 每日 20 份 | 每日 100 份，可打包 |
| 批量导出 | — | 单次 50 条 | 单次 500 条 |
| 订阅提醒 | — | 5 组关键词 | 30 组，团队共享 |
| 提问答疑 | — | 48 小时内 | 12 小时内，专属对接 |
| 账号席位 | 1 个 | 1 个 | 3 席起，可追加 |
| 发票与合同 | — | 电子发票 | 电子发票 + 纸质合同 |
| 多设备在线 | 2 台 | 2 台 | 按席位各 2 台 |
窄屏设备可左右滑动表格查看完整列；表格首列已固定，滑动时不会丢失行名。
02
三组常用参数速查
把最常被问到的参数整理成三张卡片，开通前对照一次，基本可以确定自己需要哪一档。
标准会员账号
个人查阅与留档的常用档位，全文与下载额度一次配齐。
- 全文阅读无限次
- 每日下载额度20 份
- 订阅提醒5 组关键词
- 答疑响应48 小时内
- 发票电子发票
企业席位账号
多人协作场景下的席位分配与批量资料获取。
- 起购席位3 席
- 每日下载额度100 份
- 批量导出单次 500 条
- 答疑响应12 小时内
- 合同与发票纸质 + 电子
03
从开通到日常查阅的三段说明
按使用顺序分成三段，每一段都给出具体步骤，遇到问题可以按顺序自查。
开通前的准备
先确定使用人数与需要查阅的栏目范围，再核对发票抬头与联系人信息。席位数量在下单页面可以直接调整，追加席位不需要重新注册账号，原账号到期时间顺延。
- 确认是个人使用还是团队使用，团队使用按席位数下单。
- 填写常用邮箱与手机号，用于接收验证码与权益通知。
- 需要合同的，提前准备好主体名称与收件地址。
日常查阅与下载
在搜索框输入关键词定位到对应栏目，再按时间顺序翻阅；需要留档的资料，在详情页点击下载按钮即可保存。当日额度用尽后，请求会在次日零点恢复。
- 关键词尽量具体，例如带上栏目名或资料类型。
- 摘要页面可以快速判断是否需要打开全文。
- 下载前留意详情页标注的版本号与更新日期。
遇到异常时的处理顺序
先确认账号登录状态与网络环境，再检查是否超出当日下载额度或在线设备数量。仍未解决时，提交问题并附上账号与操作时间，服务团队会按提交顺序回复。
- 退出后重新登录，排除会话过期的情况。
- 查看账号设置中的额度使用记录，确认剩余次数。
- 在企业服务与合作栏目提交问题，附操作截图更易定位。
04
常见问题与处理方式
以下问题来自开通与使用过程中提交较多的咨询，答案给出处理顺序与时限。
先在登录页点击找回密码，使用开通时登记的邮箱或手机号接收验证码。若十分钟内仍未收到，请检查垃圾邮件目录并确认号码未停机；仍未解决，可在企业服务与合作栏目提交账号信息，服务团队会协助重置。
支付完成并通过审核后权益即时生效，有效期按自然日计算。追加席位属于原账号的续期操作，到期时间顺延，不会产生两个并行的到期日。
单账号默认允许两台设备同时在线，超出后较早的会话会自动退出。企业席位按购买的席位数分配独立账号，每个账号各自享有相同的在线额度。
栏目更新后，详情页会标注版本号与更新日期，已下载的文件不会自动替换。标准会员与企业会员可重新下载最新版本，历史版本在企业会员权限内保留查阅入口。
标准会员可在账号设置中申请电子发票，填写抬头与税号后三个工作日内发送到登记邮箱。企业会员需要纸质合同或增值税专用发票时，请在企业服务与合作栏目提交主体信息，由对接人跟进签署与寄送。
还有没列出的情况？前往企业服务与合作提交问题，工作日 9:30–18:00 有人值班。